1. El sistema FIBARO es un sistema inalámbrico e inteligente de automatización residencial, que le da la posibilidad de conectar todos los dispositivos eléctricos de su hogar a una sola red controlada por un procesador – Home Center.

  2. El sistema FIBARO integra muchos dispositivos, permitiendo la comunicación entre ellos para hacer su vida más cómoda. Gracias a los sensores y módulos, el sistema FIBARO puede encender y apagar las luces de su casa dependiendo de la detección de presencia en la habitación en la que se encuentre. El sistema FIBARO puede apagar la calefacción cuando no está en casa y encenderla antes de su llegada.

    Una configuración adecuada de su sistema podría ahorrarle hasta un 30% de electricidad y un 23% de energía térmica.

    El rango de aplicación y configuración del sistema FIBARO es inmenso y limitado sólo por la imaginación

  3. Sí. El sistema FIBARO puede controlar la calefacción central, aires acondicionados, bombas de calor y otros dispositivos similares.
    Antes de conectar los dispositivos mencionados anteriormente con el sistema FIBARO, debe verificar si el artefacto permite el control externo a través de otros dispositivos. Algunos fabricantes no previeron dicha funcionalidad, por lo tanto, debe examinar si el dispositivo tiene esa capacidad antes de comprar o conectar el sistema FIBARO a la misma.
    Las funciones de este tipo son raramente utilizadas por los usuarios, por lo que tal vez no se describan en el manual del dispositivo respectivo
    En la mayoría de los casos no hay problemas con la conexión del sistema FIBARO a la calefacción central, aire acondicionado, bombas de calor y otros dispositivos similares.

  4. Sí. Puede controlar el sistema FIBARO a través del computador personal a través de la red local o remotamente al estar ambos conectados a internet.

  5. El sistema FIBARO fue creado con la idea de controlarlo con un dispositivo que todo el mundo lleva consigo todo el tiempo: tu smartphone.

    Es muy cómodo y económico, porque no existe la necesidad de comprar uno nuevo

  6. Sí, puedes controlar el Sistema FIBARO a través de SMS (*disponible en algunos países).

  7. Sí, el sistema FIBARO puede ser controlado a través del sitio web home.fibaro.com creado específicamente para ese propósito.

  8. No lo harás.
    Una de las ventajas únicas de nuestro sistema es su movilidad. Ninguno de los elementos del Sistema FIBARO está permanentemente conectado con la estructura de tu vivienda. Gracias a eso, los puedes desmontar y llevar a tu nuevo hogar. Además, cuando muevas todo tu sistema a la nueva ubicación, el Home Center recordará la configuración y la red de sus módulos. Todas las escenas que hayas creado, asociaciones, etc., seguirán funcionando.

  9. No, no tienes que hacerlo.
    Gracias a la comunicación inalámbrica entre los dispositivos, el sistema FIBARO es escalable, esto quiere decir que a medida que obtengas nuevos módulos y dispositivos, se pueden ir integrando.
    La instalación y configuración de los dispositivos es extremadamente limpia y fácil. Cualquier persona con conocimientos básicos en electricidad puede instalar un módulo utilizando las instrucciones del manual incluído en los dispositivos

  10. Sí, la integración del Sistema FIBARO con un sistema de alarma es posible mediante el uso de nuestros módulos Relay Switch y Universal Binary Sensor. Algunos de los sistemas de alarma se pueden conectar al HC2 a través de la red local e integrado de manera muy simple con uno de nuestros muchos plugins

  11. Sí. Antes de que cualquier dispositivo del Sistema FIBARO ingrese al mercado, debe pasar por varias pruebas, comenzando con el proceso de certificación de la tecnología Z-Wave y terminando con el examen de cumplimiento de las normas de seguridad y emisiones de la UE.

  12. Sí. Gracias al sistema FIBARO puedes ver las imágenes de las cámaras compatibles en tus dispositivos móviles.

  13. Sí, el sistema FIBARO puede controlar la calefacción. Puedes programar el sistema FIBARO para apagar la calefacción en habitaciones con ventanas abiertas. La temperatura se puede ajustar individualmente para cada habitación dependiendo de la hora del día. El sistema FIBARO puede controlar las válvulas eléctricas, lo que le permite integrarse con sistemas de calefacción por suelo radiante.

  14. Sí, por supuesto. El sistema FIBARO fue creado en Polonia y contiene la tecnología Z-Wave. Nuestro sistema se fabrica en su totalidad en Polonia.

  15. No, los dispositivos del sistema FIBARO antes de enviarlos al cliente están listos para ser usados. Todo lo que tienes que hacer es desembalar el dispositivo e instalarlo de acuerdo con el manual incluido para beneficiarte de un hogar inteligente FIBARO.

  16. El alcance inalámbrico en viviendas es de unos 30 metros, dependiendo de la materialidad de la construcción. En la práctica la topología de red - malla utilizada por el sistema FIBARO permite que la distribución y materialidad de la vivienda no afecte la señal.

  17. No, no es posible. El sistema FIBARO funciona con el estándar Z-Wave que utiliza frecuencias de la banda 900Mhz., esto asegura que los celulares y otros dispositivos similares no perturben el funcionamiento del sistema FIBARO.

  18. No, no hay tal posibilidad. El sistema FIBARO funciona con el estándar Z-Wave que utiliza frecuencias de la banda 900Mhz., esto asegura que los celulares y otros dispositivos similares no perturben el funcionamiento del sistema FIBARO.

  19. Sí, el módulo Roller Shutter fue creado específicamente para ese propósito. Controlará las persianas o cortinas motorizadas. Es el único dispositivo del mundo que puede controlar la posición de una persiana sin sensores adicionales.

  20. Sí, el Dimmer es un módulo creado específicamente para ese propósito. Es el único dispositivo del mundo que puede conectarse a una instalación eléctrica de 2 cables (solo fase, sin neutro) y, además, es el único dispositivo del mundo que puede atenuar las ampolletas de bajo consumo de energía, como los LED y las lámparas fluorescentes (una condición es que esas fuentes sean dimmeables)

  21. Los Relay Switch, que vienen en dos versiones para diferentes cargas máximas:

    • 1 x 2.5kW - se instalan donde está la necesidad de controlar un dispositivo con una potencia de hasta 2.5kW, o pocos dispositivos con una potencia total de hasta 2.5kW

    • 2 x 1.5kW - se instalan donde está la necesidad de controlar dos dispositivos accionados con un circuito separado (dos enchufes) que tiene una potencia de hasta 1.5kW para cada dispositivo

  22. Los módulos FIBARO están diseñados para ser instalados en las cajas de interruptores de pared o montados en la carcasa del dispositivo a controlar.

  23. No. Los niveles de radiación de nuestros dispositivos son 150-200 veces más bajas que las de un celular.

  24. Sí, un relé trifásico controlado por nuestro módulo Relay te permitirá cortar la corriente siempre que sea necesario, lo que hace que tu hogar sea aún más seguro.

  25. Ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia, enviando un correo electrónico a [email protected] o llama al +56 22 848 65 47, Ext. 303.

  1. {{ x.respuesta }}

General


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Solución de problemas


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  1. Verificar el estado de las luces en home center:

    - 3 luces de derecha a izquierda encendidas fijas (con internet).

    - 2 luces de derecha a izquierda encendidas fijas (sin internet).

    De no ser así por verificar conexión de dispositivo a router, debe estar conectado y alimentado de la red eléctrica.

    Reiniciar Home Center presionando el botón de símbolo on/off en la parte posterior del equipo una vez.

    El equipo hará una secuencia de luces al cabo de unos segundos y volverá a inicializar.


    Si continúa la incidencia comunicarse con soporte.

  2. Ingresar a la aplicación y refrescar datos de red:

    Ipad:

    - Botón Home (azul en la parte superior de la app).

    - Ingresar a configuración.

    - Hacer clic en actualizar datos de red.


    Smartphone:

    - Deslizar pantalla a la derecha.

    - Hacer clic en el icono de configuración o ajustes.

    - Presionar el botón actualizar datos de red.


    Si continua la incidencia comunicarse con soporte.

  3. - Remover la carcasa del dispositivo.

    - Retirar la batería.

    - Reinsertar.

    - El dispositivo debe encender el led en color azul.

    - El dispositivo debe estar habilitado en la aplicación.


    Si continúa con la incidencia comunicarse a soporte.

  4. - Verifcar que Blastbot esté debidamente alimentado a la corriente y en línea vista al equipo a controlar

    - Verificar que no tenga luz verde interna encendida (si el led verde está parpadeando, acercar el dispositivo blastbot al área de cobertura WiFi, desconectar y conectar nuevamente)


    Si continúa con la incidencia comunicarse a soporte

  5. - Posicionarse en el rango de cobertura Bluetooth de la cerradura (6-7mts).

    - Cerrar la aplicación de 2do Plano de ejecución en tlf o ipad donde esté instalada.

    - Abrir nuevamente la aplicación.


    Si continúa con la incidencia comunicarse a soporte

  6. - Ingresar a la aplicación Danalock con usuario administrador

    - Presionar el icono de configuración (esquina inferior derecha)

    - Colocar la cerradura en modo abierto

    - Seleccionar opción calibración automática (La cerradura hará la operación de cierre y apertura)


    Si continúa con la incidencia comunicarse a soporte

  7. - Ingresar a la aplicación Danalock con usuario administrador

    - Presionar el icono de configuración (esquina inferior derecha)

    - Seleccionar opción de Hold Back-Latch

    - Colocar el tiempo de ejecución deseada


    Si continúa con la incidencia comunicarse a soporte

  1. Sí, el sistema FIBARO puede controlar la calefacción central, los acondicionadores de aire, las bombas de calor y otros dispositivos similares.

    Antes de conectar los dispositivos mencionados anteriormente con el sistema FIBARO, debe verificar si el dispositivo permite el control externo a través de otros dispositivos. Algunos de los fabricantes no previeron dicha funcionalidad, por lo tanto, debe examinar si el dispositivo tiene esa capacidad antes de comprar o conectar el sistema FIBARO.

    Los usuarios rara vez utilizan funciones de ese tipo, por lo que es posible que no se describan en el manual del dispositivo.

    En la mayoría de los casos, no hay problemas con la conexión del sistema FIBARO a la calefacción central, los acondicionadores de aire, las bombas de calor y otros dispositivos similares.

  2. No, no tienes que hacerlo.

    Gracias a la comunicación inalámbrica entre los dispositivos, el sistema FIBARO puede expandirse libremente con nuevos módulos y dispositivos cuando lo desee.

    La instalación y configuración de dispositivos individuales es extremadamente limpia y fácil. Todos pueden conectar cualquier módulo utilizando las instrucciones de un manual incluido con un dispositivo.

  3. Sí, la integración del sistema FIBARO con un sistema de alarma es posible mediante el uso de nuestros módulos de interruptor de relé y sensor binario universal. Algunos de los sistemas de alarma se pueden conectar a la puerta de enlace hc2 a través de la red local e integrarse con uno de nuestros muchos complementos, lo que le brinda una integración completa y simple.

  4. Sí. Gracias al sistema FIBARO puedes ver imágenes de tus cámaras en tus dispositivos móviles.

  5. Los niveles de radiación de nuestros dispositivos son aproximadamente 150-200 veces más pequeños que los de un teléfono móvil.

    Llevamos teléfonos móviles con nosotros todo el tiempo y, sin embargo, nadie notó ningún efecto perjudicial.

  6. Sí, el módulo dimmer fue creado específicamente para ese propósito. Es el único dispositivo del mundo que se puede conectar a una instalación eléctrica de 2 cables y, además, es el único dispositivo del mundo que puede atenuar las luces de consumo mínimo de energía, como los led y las lámparas fluorescentes, a condición de que sean regulables.

  7. El sistema FIBARO tiene la posibilidad de crear un usuario para su uso remoto, ingresando en id.cloud.FIBARO.com usted puede crear de manera sencilla su usuario y asociar su sistema para operarlo en cualquier parte del mundo.

  8. El dispositivo dimmer guarda en su memoria la cantidad de carga necesaria para operar de forma óptima, si ha realizado el cambio de sus ampolletas o lámparas debe calibrar nuevamente el dispositivo ingresando a la configuración del dispositivo y reducir un 10% el nivel de brillo máximo (parámetro 2) para solventar la configuración.

  9. Probablemente usted tenga ampolletas led en su iluminación, para un funcionamiento óptimo debe instalar en el circuito el FIBARO bypass que sirve para eliminar esas corrientes parásitas que se producen en el uso de luminaria led.

  10. Sí, el dimmer 2 es perfectamente compatible con circuitos 9-24 (escalera). Sólo debes seguir las instrucciones incluidas en el manual del equipo y realizar la configuración del parámetro 26 en el dispositivo para habilitar los 2 interruptores.

  11. Debes ingresar a home.FIBARO.com y con tu correo electrónico hacer clic en el enlace “olvidé mi contraseña”, se enviará un correo a tu dirección email con un enlace para generar una nueva clave de acceso.

  12. El sistema FIBARO posee múltiples capas de seguridad para garantizar la privacidad de tu hogar, siguiendo esta lógica los usuarios se dividen en el usuario FIBARO ID que contiene todos tus servicios en la nube y mediante el cual puedes acceder desde cualquier parte del mundo. El otro usuario corresponde al acceso local de tu home center, el cual puede ser administrado desde un súper usuario (creado al momento de la instalación).

  13. Ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia, enviando un correo electrónico a [email protected] o llama al +56 22 848 65 47, Ext. 303.